В России растет информированность граждан о деятельности микрофинансовых организаций. По данным опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований, в 2013 году о МФО слышали всего 22% респондентов, в 2016 уже 45%, а в 2017 году о МФО знает 71% опрошенных. Чаще всего о микрофинансовых организациях осведомлены мужчины, 25−34-летние граждане и жители городов-миллионников, кроме обеих столиц. Что такое микрофинансовые организации, не знают вовсе 29% жителей России. А за последние годы к услугам таких организаций обращались лишь 8% респондентов. 92% предпочитают не сталкиваться с МФО. Год назад основным барьером для обращения было недоверие к деятельности организаций. В настоящее время на первом месте — высокая стоимость услуг. Микрофинансирование нацелено на оказание различных услуг, которые актуальны как для предпринимателей, открывающих свой бизнес, так и для среднестатистических обывателей. Преимущество таких компаний заключается в том, что они могут выдавать определенные средства без кредитной истории и многих условностей, которые имеют место быть в банках. Это означает, что в микрофинансовых организациях получить деньги значительно легче. Деятельность подобных организаций поддерживается государством. И все же, следует обратить внимание на то, что банк России в 2016 г. выявил около тысячи фирм, занимающихся нелегальным потребительским кредитованием, что в два раза больше, чем годом ранее.